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产品&新闻 | 通过 Confluence 的最新功能与团队协作,让不可能成为可能

2023.05.15

伟大的成就不可能单靠个人完成,而是需要与合适的人和环境建立联系才能成功。Confluence 提供了连接的工作空间,汇聚所有团队的知识以推进工作。超过75,000个组织在 Confluence 上开展工作,包括 Rivian、Dominos、NASA 和 Reddit。而现实是,这些公司中没有两个团队的工作方式是完全相同的。我们的最新版本通过新类型的内容、更少的手工任务和引入外部利益相关者的新方法,使不同团队之间的协作更加顺畅。

通过更多类型的内容创建新的工作方式

Confluence 页面一直以来都不仅仅是文档上的文本。团队在页面上显示图像、数据、路线图、代码等等。但在今天分散的工作环境中,我们的协作方式在不断发展,也越来越复杂。所以 Confluence 引入了两种新的工作方式:白板和数据库。

用 Confluence 白板将想法变为行动

每个项目都是从一个想法开始的。而这个想法往往是在白板上(实体或在线)进行头脑风暴。但是然后呢?你如何在 Confluence 和 Jira 中把这个想法变成可行的计划?

今天,我们将介绍 Confluence 中的白板。它建立在 Atlassian 平台上,与 Atlassian 产品深度集成,您可以在一个工具中立即将这些想法变成现实。

- 使用便条、形状、印章、贴纸、计时器和笔自由地进行头脑风暴,作为一支团队提出新的想法

- 当你把便条转换成任何 Jira Cloud 问题和 Confluence 页面时,只需点击一下即可把想法转化为可交付的成果

- 通过将所有的 Jira 问题纳入一个视图并添加它们之间的关系来可视化你的所有工作;通过 Smartlinks 嵌入其他产品的内容,如 Figma 或 Loom;并快速执行批量操作--例如将所有 Jira 问题分配给一个工程师或冲刺。

必胜客、Panera Bread、Lumen 和其他近100家客户已经在利用白板的优势。团队可以加入测试版的等待名单,很快就会推出。

Atlassian  认为,当我们的产品与你的团队使用的所有工具相连接时,它们的效果最好。这就是为什么你可以继续将流行的第三方白板工具连接到 Confluence,这样你的想法与知识库会保持密切联系。

使用 Confluence 数据库更好地连接和跟踪工作

团队告诉我们,他们希望有更多结构化的方式来连接和跟踪 Confluence 中的工作,而不需要跨多个页面手动更新。因此,我们正在引入第二种新的内容类型: Confluence 数据库。为了将数据库引入 Confluence ,Atlassian 已经收购了 Orderly Databases。

数据库是结构化的动态表,帮助团队在一个数据库表中连接和组织 Jira 任务、Confluence 页面、所有者、到期日期、状态等信息。然后,用户可以在 Confluence 的任何地方通过实时同步引用单个单元格、行或整个表。因此,你的团队总是能自动连接到最新的信息。

想象一下,人力资源团队在整个面试过程中跟踪多个候选人,营销团队管理复杂的广告活动,销售部门利用最新的竞争情报,IT 部门协调员工的设备。当一个团队成员将一个新的候选人、广告、竞争对手或笔记本电脑添加到数据库中时,它就会在所有地方更新。7cde4e38-a579-4d6c-a348-aafb92d745fb.gif

用人工智能、自动化和分析技术简化你的工作 

无论你的团队使用什么工具来完成工作,最有效的团队都会利用人工智能、自动化和分析来实现那些看似不可能的目标。通过 Atlassian 平台(我们所有云产品的通用技术基础),我们将这些功能添加到 Confluence 中,以提高生产力和决策能力。

使用 Atlassian Intelligence 加速您的工作

我们将推出 Atlassian Intelligence --您的新的虚拟团队伙伴。以下是人工智能在 Confluence 中帮助你的团队更聪明地工作的几种方式。

加快工作进度: 将通话记录总结为行动项目、后续步骤和关键要点;通过从多个 Confluence 页面提取信息来启动初稿;以及改变你的写作风格。

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联机学习: Atlassian Intelligence 为您的公司提供独特的知识。只需将鼠标悬停在术语上,即可看到强化团队知识和理解的定义。

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回答任何问题:Intelligence 是您的24/7虚拟助手,它从您现有的工作中提取信息,回答您的任何问题,而不必等待队友的回答。

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我们很高兴能帮助企业利用 Atlassian Intelligence 释放其全部潜能。团队可以加入等待名单,并在我们的 Atlassian Intelligence 博客中了解更多。

专注于有意义的工作,让自动化来做重复性的工作

Confluence 的自动化使管理员能够管理内容,组织空间,并通知团队重要的更新,而不需要大量的手动操作。当管理员创建规则时,Confluence 自动化会在后台完成常规功能,否则这些功能必须手动完成。您还可以为常用的 Confluence 操作使用预构建的规则模板。

例如,规则可以自动:

- 向团队发送关于工作进展的更新信息

- 提醒人们注意未完成的任务

- 自动归档过期或不活跃的内容

- 自动标记或查找并替换页面标签

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用 Atlassian Analytics 发挥数据的价值

我们很高兴地宣布 Atlassian Analytics ——一种将所有数据整合到一个数据湖中的分析工具,帮助获得提高效率的方法。现在,作为 Cloud Enterprise 计划的一部分, Atlassian Analytics 已经普遍可用。

使用 Atlassian Analytics 来跟踪关键指标并了解空间、页面等的使用情况。

- 通过连接多个 Atlassian 工具中的数据来了解全局

- 从噪声中提取信号

- 做出业务改进决策

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拓宽和扩大外部合作对象

实现不可能的目标往往需要与公司以外的利益相关者合作,比如供应商、合作伙伴、代理机构和客户。这就是 Confluence 引入新功能的原因,无论您在哪里工作,都可以与组织外的个人进行无缝、安全的协作。

邀请外部用户以“单空间客人”进入 Confluence

现在,内部团队与承包商、代理机构和其他外部合作者用单一空间进行合作是非常方便和高效的:只需邀请客人在其指定的 Confluence 空间内查看、编辑或创建内容。与这些外部联系人的合作在这个特定的空间中是不间断的,但在其他空间中更广泛的公司情报仍然是安全的。

每个付费用户最多可以增加五个客人,不需要额外费用。虽然每个客人被限制在一个空间,但你可以拥有客人的空间数量没有限制,你在一个空间中可以拥有的客人数量也没有限制。对单一空间客人的支持目前处于测试阶段,很快就会正式发布。

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通过公共链接在互联网上分享信息

Confluence 正在引入一种新的方式,在互联网上更广泛地分享内容,如客户常见问题解答、发行说明、股东信函等。

公共链接是在网络上发布的网页只读版本。这些页面不会出现在搜索引擎结果中,因此内容仍由您控制。通过公共链接,可以传播你的业务或与客户分享内容,而无需在 Confluence 上额外付费。

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通过 Confluence 嵌入式页面,以不同的方式共同工作

让更多的人加入进来也意味着要使用许多不同的工具。每个团队和组织都有自己的一套首选工具,这可能导致应用程序和上下文切换的瘫痪。Confluence 正在用嵌入式页面连接这些不同的工具。

现在,个人可以在 Microsoft Teams、Lucid、Miro、Launch Darkly 和 Invision 等产品中嵌入和编辑整个 Confluence 页面。这意味着你不必在 Teams 的聊天中寻找最新的计划,或在 InVision 的设计构建中改变要求。这个列表只是 Confluence 嵌入式页面的开始,我们计划在未来一年增加更多的合作伙伴。

浏览互联网的同时,带来团队协作

Confluence 旨在使协作尽可能灵活。我们与 Atlassian Ventures 投资的公司 Anno 合作,使协作在整个网络无处不在。Anno 的 Hypothesis 和 Confluence 的整合使用户能够在网页上评论和提及团队成员,就像他们在 Confluence 网页上一样。

团队从手动将网页的截图和聊天信息粘贴到 Confluence 页面,到直接在该网页上发表评论。Confluence 将为你汇总评论,这样你就可以在网页的上下文中保持对话,而无需手动截图过程。

例如,团队可以处理他们网站上的反馈或拼写错误,讨论竞争对手定价页面的新编辑,或分享一篇新文章中的统计数据。现在,你在互联网上阅读的每一个页面都会成为潜在的协作启动平台。

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让不可能成为可能

团队合作是复杂的,当它发生在多个团队、时区和工具之间时,可能会让人感觉完全不可能。Confluence 正在提供解决方案,使协作变得更容易,让不可能独立完成的任务成为可能。

1. 新的工作方式。你的团队不必再在页面上开始项目--他们可以在一个灵活的非结构化的白板上开始想法,或者在工作开始时用数据库增加更多的结构。

2. 简化工作的完成方式。自动化和人工智能完成繁重的重复性工作,你只需专注于工作中的人工部分。

3. 扩大你的工作伙伴。团队可以引入新的外部合作伙伴,与他们密切协作或者与世界各地的团队分享他们的工作。


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