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当停机风险意味着数十亿的收入损失和客户的强烈反对时，企业对可用性和性能的期望比以往任何时候都高。 更重要的是，企业中知识型员工的崛起要求即时获取信息和提高生产效率的方法。
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解锁高速 ITSM 的关键驱动因素

如果企业想要生存和发展，他们需要开始以更快的速度和更可持续的方式对于变化迅速做出响应。 在支持研发团队及与他们进行合作时，领先的 l&O 组织必须变得更加敏捷和灵活，拥抱注重团队协作、 实践和技术的 DevOps 文化。
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如何开展远程办公终极指南

远程工作是社会运作方式的一大转变，它为许多以前被迫退出职场的人重新敞开了机会的大门。
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ITSM 的未来在于敏捷

欢迎来到新世界。随着数字化在公司中发挥的作用越来越大，今天，大多数服务都少不了 IT。更令人激动的是，IT 团队已经成为转型的核心力量。过去十年，从云计算到区块链再到人工智能和物联网，新技术呈爆炸式增长，成为敏捷、精益和 DevOps 从业者的新工作方式的催化剂。
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