Team Playbook | 一半海水一半火焰的预防策略该如何做

危机的本质是机遇。

预防策略是一个管理方法。想象一下项目可能最终失败，而什么是导致失败的原因呢？趁项目还没有上线，还有时间找出如何能够预防这些问题的发生。

可视化项目的风险和机会，找出如何定位自己并远离错误。

如果你在团队健康监测的“速度”、“共同理解”、“价值和指标”等方面亮红灯，那么此工作坊活动可能对你有帮助。

01、WHY

场景一：你现在已经到了项目的最后阶段。这是一趟危险的旅程，导致惨淡的失败。你现在是“那些”项目之一，注定了会成为的失败案例日后被人们谈及。

场景二：或者也许你的项目无意识地陷入了功能障碍中。因为你超级忙碌而没有注意到项目中那些警告标志。现在你多么希望之前能有时间关注它们。

坐着时光机回到过去并重新开始不是很好吗？能提前知道你现在所顾虑的这一切。太糟糕了。你不能。但至少你知道下次一定要做一次预防检查。

在预防检查中，你的团队会进入一个假设的未来，想象出所有会出错的地方。你也会设想你的项目取得巨大成功，及其成功的原因。然后你会制定出防止坏事并成就好事的方案和步骤。 

02、WHAT

大脑的一半是火焰，想象项目失败，自己的悲惨结局。

大脑的另一半是海水，戴上玫瑰色的有色眼镜，永恒的乐观，并想象欢乐的阳光灿烂的日子。

谁应该参与？

核心项目团队成员。可以考虑邀请合作伙伴团队（法务、支持、营销、安全等）一起思考目前最重要的事情。透过来自大家的各种技能和背景经验发现更多风险和机会。

.参与的人：6-12 人

.工作坊时间：90 分钟

.困难程度：中等

材料

.白板纸

.马克笔

.便签纸

.计时器

.橡胶鸡  

03、HOW

预先设想准备 

在会议开始之前，挑战队员跨出日常工作区，尽可能多地考虑风险，鼓励每个人都做出贡献。请大家考虑以下问题：

.什么因素可能会导致我们的速度减慢，不能如期发布？

.什么让我们团队感到紧张？

.过去的项目中有没有发现盲点？

.出现问题的时候，我们能以多快的速度做出回应？

.每个最大风险领域的负责人是谁？

也想想你可能超额完成任务的地方。如果取得了突破性的成功，那会是什么样？ 

步骤一：背景（10 分钟）

介绍预防练习方法，预测即将到来的厄运，同时也探索以前没有考虑过的机会。

发挥想象力，让人们清楚项目的范围，因为这是你在接下来的 90 分钟内要讨论的范围。如果你之前做过电梯游说，可以用它来让大家明白你的目标和成功的衡量标准。

现在选择未来的某一天。根据项目的大小和长度，可能是发布之后的几天、几周或几个月。

步骤二：一半海水、一半火焰（20 分钟）

将人员分为两组：失败团队和成功团队。 

失败团队

头脑风暴项目可能失败的所有原因。事件的负面影响，你忽略过的警告信号，旷日持久的决定，被证明是错误的假设等等。在便笺上写下每个灾难性的结果，然后轮流将它们张贴在白板或墙上。现在不是防守或不屑一顾的时候。鼓励所有深度的绝望的想法。

一旦每个人都分享了他们的“前瞻性后见之明”之后，将类似的想法归为主题。

成功团队

头脑风暴项目成功的所有方式。远超目标多少？取得成功的方式是否超预期？做出来的成果是否 100％ 无痛产出？写下你引以为傲的所有事情，然后轮流将它们贴在白板或墙上。

一旦每个人都分享了他们想象中的胜利，就将相似的想法归为主题。

！提示

闭上眼睛，想象 CEO 在新闻发布会上，一群饥肠辘辘的记者和愤怒的顾客都拥在你们大楼前，她说了什么？ 

步骤三：交叉检查（10 分钟）

让每个团队的成员总结所提出的想法和主题。

现在每个团队要挑战对方。问一些棘手的，发人深省的问题，比如“是什么造成了今天的后果？” 、“为什么我们没有预测到它的出现？” 将对方推到更深的低点和更高的高点，这样您就可以发现更多的风险和机会。

在继续下一步之前，请退一步看看到目前为止你所得到的内容。有要补充的吗？或者有你没有想到的地方？

步骤四：投票（10 分钟）

将其缩小到项目的前三大风险或机会。每个人都有三张选票，可以随意使用，你可以投票给多个想法，或者把所有三张选票都放投在一个巨大的风险上。

在投票时，考虑每个结果的可能性，无论是积极的还是消极的。专注在你可以实际影响的结果上。当然你也可以考虑不受你控制的风险，但我们会议的目的是关于如何预防，而不是回应。 

步骤五：制定计划（20 分钟）

现在让我们做我们最擅长的事情：解决问题。

回到你的小组。失败团队将处理最高投票数的风险，而成功团队将处理最高投票数的机会。提出预防灾难和获得成功的计划。

像“我们会定期讨论项目难点和障碍”这样模糊说法并不是很有帮助。想一想这种沟通将如何展开- 站会？还是一个专门的沟通空间？或者其他？

！提示

将两个团队混合，让失败团队思考如何抓住机会，成功团队想出如何减轻主要风险。

步骤六：分配所有者并修改计划（15 分钟）

就每个最高投票风险和/或机会达成一致。他们不一定自己去执行，但他们负责确保计划的落实。

考虑一下刚刚制定的风险、机会和计划如何影响现有的项目计划。警告：这可能会令人非常不舒服。一个小时前，你觉得这个项目进展顺利。现在你可能已经发现了至少一种将项目当前状态转变为“偏离轨道”的风险。请祝贺你自己在你踩到地雷之前，已经提前检测到了，而不是不知所措。

步骤七：收集和分享（5 分钟）

你现在已经很清楚项目主要的风险和机会了，并与所有者制定了战术计划。

完成工作了 - 几乎吧。

从会议中收集了笔记，并就如何将这些内容落实下去达成了一致。你会每周一次站会回顾吗？把它放在Confluence 页面上并与利益相关者分享？

变化 - 双重降低风险

只关注风险并进一步深化。针对多达 10 个主要风险制定防范计划。

跟进

确保你的计划付诸实施。创建 Jira 问题收集离散的任务，在日历上设置提醒，在站会时询问进展情况等。