AI 时代的人类生存法则

小时候只会出现在童话故事里的机器人和 AI 已经来到我们身边。它们为您导航和驾驶，为您推荐商品和在线采购，甚至成为您的私人医生。智能手机、大数据和算法管理着我们的生活，人工智能变得越来越普遍、智能和强大。

AI 时代才刚刚开始

根据国际机器人学联合会（ IFR ）统计，到 2019 年，全球工厂将部署 140 多万个工业机器人。

目前正在开发的机器人不仅可以制造汽车和冰箱，还可以在食堂为我们制作山西刀削面，甚至可以修理和更换自己身上的零件——这种超人的力量让医生羡慕不已。

所以机器人不只是“到此一游”。他们已经在我们身边“安家落户”。是的，他们已经投入工作了。 76％ 的知识工作者表示，他们的工作中至少有一部分可以利用机器人、AI 设备或其他技术来完成。

人无完人——即使 TA 是机器人 

在您开始想象后人类时代各种阴暗面之前，不妨深呼吸并环顾四周。机器人革命——从人工智能（AI）到机器学习，以及无数种其他让我们的生活和工作实现自动化的方法——使人类活得更轻松。而且，我们之前又不是没有经历过这样的经济震荡。您的曾祖父母那一代，发生的工业革命就彻底改变了他们的工作和生活方式。今天，我们正在经历另一次转变，即我们的世界正在并且将继续增加各种机器和自动化服务，帮助改善我们生活的这个世界。

对于员工和雇主来说，其实我想说得是，对于我们所有人来说，我们有机会关注我们的机器人朋友不会做的事情。他们不会谈论我们孩子的足球比赛，他们没有意识到我们需要边喝咖啡边聊天，当您说出同样的冷笑话时，他们是不会笑的。他们不会质疑对方的假设，提供反驳观点，也不会给您提供一些催生好想法的灵感。

如果需要一点点验证的话，你可以试着问问 Siri 或者 Alexa ：什么事情 iPad 能做，而 iPhone 却不能做？并让他们为你泡个方便面。

对于雇主和员工而言，现在的任务并不是如何对抗技术。而是如何让技术归技术，并创造一个工作环境，让真正的人——有血有肉的人，做他们最擅长的事。

下面我们只看三个关键方面，在这三个方面，管理人员和员工可以利用人力资本作为任何业务的核心。

1、思想超越 Google 搜索框题

到目前为止，企业倾向于划分创意，分配给特定人员和部门——例如广告和设计。但现在是激发企业整体创造力的时候了。这意味着要鼓励团队和管理人员，即使是那些通常认为非创意部门的人员，参与讨论，这种令人恐惧但健康的行为称为冲突。

都柏林大学哲学研究员 Charlotte Blease 说道：“未来的工作场所需要人们准备好询问和回答那些搜索不到的问题。”这样做首先要让所有人都离开舒适区，而进入创意沙箱。

与团队一起围绕需要共同解决的重大问题举办研讨会和头脑风暴，突破创意边界，例如产品定位或将团队完成的研究转化为可付诸行动的意见。把核心团队之外的其他成员带进来，让观点和输入数据更加多样化。

专业提示：如果您在拆除壁垒时遇到困难，可以尝试使用 Atlassian Playbook 的 Disrupt Play 产生新鲜创意。

2、使用工具促进人际交往

那些配备适当工具和流程的工作场所才能有效利用人类的脑力。这一点看起来人人都明白，但很多很多的组织没有花时间考虑程序和系统如何实现协作和持续的人际交往。现在是审视这个问题的时候了。建立一支队伍，共同努力改善成员协作的方式（不要邀请机器人加入哦）。仔细研究促进成员集体归属感的工具。

并非所有工具都是“生而平等”的。根据 2016 年的一项调查，支持员工协作的工具最受人们重视。80% 的管理人员（ 2014 年 69％ ）表示所在公司使用这样的工具用于内部目的。

工具的执行应该遵循反映组织文化、人文的原则。使用工具培养更强的团队意识和团结精神，支持团队协作在公司内彼此合作。这些工具为员工提供了一个空间，供他们交流想法，分享生活中的喜怒哀乐，而且还可以提供反馈，增强协作。

3、培养大家和睦相处

当您购买机器和系统来处理任务时，实际上是实现了单一的业务目标。而这只是复杂过程中的第一步。分析师说，“人才战略”是一个流行词，未来几年您将或应该会时常听到这样的词语。人才战略的含义非常明确：公司需要制定计划，提高人员绩效，聘请或培训合适的人员，和这些机器一起工作。

在采取自动化之前需要花点时间制定战略，不仅仅是因为这样能够在新技术来临时可以平稳过渡，还因为它还可以展示对潜在员工的重视，表示公司仍然以人为本。不妨问问自己：未来几年哪些工作会自动化？我们是否需要人员管理引进的技术？在聘用新员工或培训现有员工时，应该侧重于哪些技能？

团队要考虑吸纳适应能力强、愿意学习、能以创造性方法解决问题的人才，这一点很重要。

为目标而坚持！

随着技术不断进步，我们的世界也变得更加高效。自动化带来的令人激动的自由，并完美融合人类内在的品性、技能和联系，将使我们的世界更加美好。通过培养创造力，鼓励协作，制定将员工和自己的使命联系起来的人才战略，不仅能在这个新时代存活下来，而且还能活得更滋润。而您的员工也是如此。