历时半年，我终于拿到了 ACP 官方认证！附详细备考指南、样题解析和参考链接！

刘峰，目前是广州一家软件企业的 Java 软件工程师。两年前开始接触 Jira 并将其在公司推广使用，替代 TestDirector 成新的缺陷管理平台，进而成为公司的项目管理平台。通过他不断的深入摸索和 API 周边开发，让 Jira 逐渐成为研发中心的重要信息平台，甚至成为公司开发团队 KPI 考核的重要指标参考。

2018 年 11 月，他经过半年左右认真复习和准备，终于顺利通过了 ACP 100 (Jira Administrator) 和 ACP 600 (Project Administration in Jira Server) 的考试，成为中国为数不多的 ACP (Atlassian Certified Professional)  认证专家之一。这次，我们邀请他针对 ACP 考试的备考过程以及考试的心得体会跟大家做分享，希望帮助更多希望通过 ACP 认证的 Jira 管理员。

我为什么参加 ACP 认证？

我在深入研究 Jira 过程中，发现其强大的功能和可扩展性，同时公司不断提出新的功能和开发需求，我的工作重心也自然而然地向 Jira 产品倾斜。一方面是公司业务的需要，一方面是个人能力的提升，这都促使我必须进一步专业深入学习 Jira 产品。

我想通过 Atlassian University 找到自学的材料，正好看到了 ACP 认证及相关课程的介绍，基本就明确了学习方向。从 2018 年 7 月开始学习《Getting Started from Jira Software》等基础课程，到 10 月看完《Jira Administrator Certification Prep》考试准备课程。

经历多次考试失败，多次重新复习总结，到 11 月初初终于幸运通过考试。面对经济、时间和工作各方面压力，近半年的考证历程着实煎熬，但是经过官方的专业课程学习，对 Jira 产品的使用和理解确实有很大提升，真正意义上对 Jira 产品有了全面深入的了解，这对后续在公司的应用推广打下了坚实的基础，也必将对个人今后的职业发展产生积极的影响，从此也多了一个身份：Atlassian 认证 Jira 管理员。

Jira 和 Confluence 等 Atlassian 产品都是十分优秀开放的产品平台，全世界及中国都有着广泛的客户群体，不乏世界 500 强的公司，同时也有着潜力巨大的市场需求和发展平台。ACP 认证只是一个新的起点，凭着对 Atlassian 产品的兴趣和研究，将来希望自己能在咨询管理和插件开发等方向拓展延伸，提升对 Atlassian 产品的运用和服务能力，并成为一名传播 Atlassian 产品文化的布道者。

考前须知

考试对象：

对于参与考试的人员，官方提出了明确的能力要求，这也代表 Jira 管理员的基本要求。所以，对于要参加考试的小伙伴来说，仔细对照是否已具备相关能力要求，具体如下：

.1 至 2 年 Jira 管理经验，不适合新手参加

.要了解 Jira Server 的细节。（除了比较云，服务器和数据中心来评估满足公司需求的情况，考试不再涵盖 Jira Cloud）

.具备将业务需求解释并转换到 Jira 的能力

.能通过把控 Jira 的性能、可扩展性和日常可管理性来确保 Jira 的稳健运行

.精通 Jira 的工作流、方案和其他功能方面

.知道如何利用 Atlassian 资源和社区来帮助团队在 Jira 中达到最佳实践下过

备考建议：

官方公布的有关备考注意事项十分重要，理解并关注这心信息，可以事半功倍，少走弯路，具体如下：

.下载考试大纲并评估个人准备情况 

.对所有大纲内容进行实操练习，特别注意工作中不常使用的功能

.确保了解 Jira 如何在无插件安装的情况下运作

.确保了解 Jira 管理员在服务器环境中的所有职责

.参阅 Atlassian 产品文档，了解每个大纲要点中不熟悉的细节内容

.如果平时使用本地翻译版的产品，请使用英语版本准备考试，以便熟悉菜单选项和其他产品功能的名称

.确保对维护 Jira 所涉及的其他角色（例如系统管理员、服务器管理员）以及日益壮大的团队如何协作有深度的认知

备考资源：

如果你是新手，Atlassian University 里的培训课程是一个很好的开始。这些课程为 Jira 管理提供了基础知识。在学习考试准备课程之前，能在此基础上积累经验。具体内容请参考文章最后的参考链接部分。

.Jira 服务器管理（一）：启动和运行

.Jira 服务器管理（二）：进阶学习

.Jira 工作流深入学习

考试准备的视频课程对考试内容、围绕考试大纲的技术讲解、考试样题以及基于案例研究和实操练习的四周学习计划等有深入的解析。

认证准备课程面向经验丰富的 Jira 管理员。

.Jira 管理员认证准备 (具体内容请参考文章最后的参考链接部分)

其他资源方面，官方还提供了考试样题和 Atlassian 产品文档等，相关链接请参考文章底部的参考链接。

考试准备

考试心态：

对于 ACP-JA，不仅课程内容学习难度不小，而且考题的难度更大。因为考试的范围不仅仅局限于课程上面讲的内容，很多功能点细节不一定在课程中有提到，比如问题收集器的使用。所以，考题中出现课程以外的内容，或者考试没过很正常，重在熟悉考题和掌握考试节奏。

考前准备：

所谓“台上一分钟，台下十年功”，当然 ACP-JA 不用十年，可准备工作还是十分重要的，直接决定考试通过的几率，具体准备建议如下：

.至少要有一年 Jira 管理和实操经验

.英语阅读和自学能力，课程和考试全英文，需要累积词汇量

.官方必修课程必须学习并确保掌握，学习过程注重真实环境操作理解

.课后练习及样题必须认真完成和回顾复习

考试心态：

考试过程中技巧也十分重要，所谓“万事俱备只欠东风”，“东风”用得好，考试才能游刃有余，具体技巧如下：

.带上耳塞或耳机，确保绝对隔音及安静环境

.先难后易，杜绝恋题

.善用英汉词典且尽量少用

.难题做好草稿记录，以便回顾检查

.把握考试节奏，合理安排时间，预留半小时以上检查时间

考后总结：

每次考试都是一次宝贵的经验。过了，再接再厉，没过，及时总结，亡羊补牢，为时不晚，总结要点具体如下：

.不少题目在重考时会重复出现，难题和易错题要及时回忆记录并总结分析

.考试中发现的知识点盲区及时复习并加深理解

.如果一次考试未过，应该尽早报名重考，避免时间一长复习的内容都忘记，又要从头开始复习。

官方样题举例

题型分析：

考试的题型不多，基本可以总结为三大类，具体如下：

•简答题：题目描述在两行以内，重点考察功能点和概念理解，难度较低

•短篇场景分析题：题目描述的段落在两段及以内，难度中等

•长篇场景分析题：题目描述的段落在两段以上，带有明显的场景描述，或附有图文说明，难度较大

样题分析：

我这里给大家列举几道官方的样题，帮助大家更好的理解 ACP 考试的内容以及评估自己的水平。

.样题 1-418-简答题（单选）

.样题 2-817-简答题（多选）

.样题 3-425-短篇场景分析题

.样题 4-592-长篇场景分析题

官方学习资源

Atlassian University 里有官方提供的视频学习课程。有些课程是收费的，但从我备考的经验来看，是值得购买的，因为可以大大节省备考时间，提高考试通过率。课程内容的讲解和举例都非常详细到位，但全程都是英文视频，配套有英文教材和实验手册下载参阅，英语基础较差的小伙伴要有心理准备。

ACP 备考资料链接汇总

一、考试及题型

1、考试介绍-详细说明：

https://www.atlassian.com/university/certification/certifications

2、考题大纲-资源链接：

https://www.atlassian.com/dam/jcr:8f9a5d3f-e8d4-433c-832c-6857ee963eca/Exam%20Topics%20ACP-100%20JIRA%20Administration%20v2.docx

二、官方备考指南

1、官方说明：

Jira 服务器管理（一）：启动和运行：

https://training.atlassian.com/elearning/jira-administration-part-1-getting-up-and-running-recorded

Jira 服务器管理（二）：进阶学习：

https://training.atlassian.com/elearning/jira-administration-part-2-taking-it-to-the-next-level

Jira 工作流深入学习：

https://training.atlassian.com/elearning/getting-more-from-jira-worflows-ondemand

Jira 管理员认证准备：

https://training.atlassian.com/elearning/jira-administrator-certification-prep-ondemand

考试样题：

http://atlassian.articulate-online.com/8679133671

Atlassian 产品文档：

https://confluence.atlassian.com/

2、官方学习课程：

Jira Administrator：https://training.atlassian.com/learning-paths/jira-admin

3. 考试课程清单及对应课程目录：

Jira 基础 - Jira Essentials：介绍 Jira 、工单、处理工单、报表和仪表板、Jira 中搜索、敏捷和 Jira 软件平台、Jira 服务台

Jira Software 入门指南 - Getting Started from Jira Software (选修)：Jira Software 中的 Scrum、创建敏捷面板、管理待办事项、运行活动的冲刺、报表

Jira 服务器管理（一）：启动和运行 - Jira Server Administration Part 1: Getting up and running：系统配置、设置用户及用户组、配置全局权限、创建并配置项目、配置项目角色及权限、附录 1：共享和定制项目配置、附录 2：用户目录

Jira 服务器管理（二）：进阶学习 - Jira Server Administration Part 2：Taking it to the next level：将业务映射到Jira 、配置问题类型、字段及界面、定制工作流、配置面板及冲刺权限、为项目应用新的配置

Jira 工作流深入学习 - Getting More from Jira Workflows：涵盖基础知识、创建条件和验证器、后处理功能使工作流自动化、触发转换、使用属性拓展工作流、进阶学习

Jira 报表及仪表板定制使用 - Realizing the Power of Jira Reporting & Dashboards (选修)：Jira Software 报表、Jira 仪表板、分析报表和小工具、为报表和仪表板筛选数据、分享仪表板、Confluence 报表

Jira 管理员认证准备 - Jira Administrator Certification Prep：关于考试、考试大纲和样题、案例研习、认证考试样题