Atlassian 规划在 2025 年将拥有 25,000 名员工，这是 Atlassian 现有员工人数的三倍，员工人数的增长不可避免地会对人员管理系统产生重大影响。

Atlassian People Tech 团队的高级业务系统分析师 Caroline McBride 表示：“这是一个充满挑战的目标，需要在整个公司范围内建立一个真正高效易用的平台”。

Atlassian 的人力资源部门称为 People 团队，People Tech 团队会为他们提供技术支持，People Tech 团队是 Atlassian 的一个 IT 团队，致力于开发 IT 解决方案来满足人力资方面的需求。这种模式对于 HR 团队如何与整个公司一起运作和发展至关重要。

如果没有一个好的平台来支持组织的扩展，组织就会花费大量不必要的精力来跟踪和更新系统，其实这些系统是可以通过自动化来轻松跟踪的，而不是浪费时间手动进行。Caroline 和 People Tech 团队就是基于这样的思路解决了困扰 HR 多年的问题。

实时掌握 Workday 的最新信息

Atlassian 使用 Workday 作为其人力资源信息系统 (HRIS) 平台，用于管理敏感信息、个人信息、工资单信息等。Workday 的生态系统丰富而细致，每年推出两次软件更新。每次有 Workday 更新时，整个系统都会产生连锁反应，从而改变数据和信息所在的位置，因此，Atlassian 的 IT 团队需要跟踪发生的变化。

问题是任何特定的更新都可能有数百甚至数千个更改。如果 IT 和 HR 团队没有适当地规划更新，就有可能产生一定的影响，甚至有可能破坏整个系统。

乍一看，这些更新似乎对公司的利润或日常运营没有影响。更新不就是下载东西然后等待几秒钟那么简单吗？

不，实际情况要复杂得多。举个例子，让员工可以选择更新和分享他们的某些个人信息。通常，此类数据与某人的姓名、地址、社会保险号和任何其他敏感信息具有相同的安全性。但要让每个人都能看到这些信息，需要创建一个独立的安全系统，并对其进行测试，以确保 Workday 不会共享更多的隐私信息。

Caroline 提到“这样的更新很复杂，因此，我们通过 Jira 查看更多的历史信息、构建更严格和更合理的架构，并通过 Workday 来管理这些更新，这些做法可以改变游戏规则。”

为了保护此类个人信息并防止系统崩溃，团队以前使用电子表格手动跟踪更新，并标记分配给调查、跟踪、测试和批准更新的团队成员。尽管这种做法是有效的，但每半年更新一次就需要一个多月的工作量，并且具有一定的局限性。例如，随着 Atlassian 员工数量的增加，高效管理 Workday 的所有更新的能力就下降了，因为没有足够的人去追踪这些看似无穷无尽的变化。

此外，很难从电子表格中的一行中看到具体更新的状态——无论是准备好实施的任务还是没有按时进行任务信息。因此，他们选择 Jira 实现更好的自动化。

使用 Jira 组织数据

Atlassian IT 秉承使用一流解决方案来解决问题的理念，而 Jira 能够高效创建持续的变更记录并运行大量报告，因此，Jira 将是解决 HR 问题的首选工具。

现在，HR 团队通过 Jira 创建工作流来跟踪每个更新，每个问题都转变成 Jira 工单，顶部有摘要和完整且可搜索的更新历史记录。通过 Jira，团队可以全面了解每次更新，更强大的是分配任务和自动提醒以确保完成测试。

Caroline 说：“使用 Jira，我们能够看到以前从未有过的统计和洞察数据，这真是令人不可思议。我们可以专注于特定领域，看看谁需要做什么，并相应地确定优先级”。 

每年，新流程都会让团队节省了用于处理和测试更新的一个月的工作量。但更重要的是，团队不需要在 Workday 更新前的几周内放下所有工作。

为人力资源增长和扩大规模奠定基础

通过 Jira 为 HR 运营奠定基础是公司寻求发展和扩大规模成功的关键。这就是为什么 Atlassian IT 大力投资 People 团队，帮助他们更高效地使用自己的产品。

Caroline 说：“拥有这样的工具可以让我们在所有工具中一致地创建更新。这是我们多年来一直寻求的答案——通过使用 Jira 将我们的工作与数据联系起来，以管理来自 Workday 的所有更新和变更。”