年底,打算离职的你,先来听听他们的故事
2019.03.07老板问打算离职的员工,“你知道毛毛虫是怎么过河的吗?”员工给出了三个答案:
员工说“从桥上过”,老板摇头说:“没有桥”;
员工说“从叶子上过”,老板说:“叶子被水冲走了";
员工又接着说“被鸟吃到肚子里就过河了”,老板强调:“那样的话,毛毛虫就死掉了,也便失去了过河的意义。”
最后老板说:毛毛虫要想过河,只有一种方法,那就是变成蝴蝶。
作为公司里的 Atlassian 超级用户,你是否向上帮助老板对整个组织有可见性,向下帮助团队协同工作,或者当你看到企业内部的操作和流程的问题时,你是否像 Sky 一样(Atlassian 深度用户),根据企业文化和流程,定制工具,助力团队更快、更高效地工作。我相信 Sky 在帮助企业协同高效的同时,也一定收获了个人职业上的发展和突破。参加我们 2 月 28 日在深圳的活动,超级用户们将为你分享这条路上职业发展的捷径和引爆点。
或者你正经历到事业发展的瓶颈,需要从更加广阔的业务视角为未来的职业做规划和布局,这次在深圳的 Jira 治理深度培训课程,一定不要错过。
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随着 VSCO 从摄影应用 App 发展成为快速增长的订阅业务和充满活力的全球用户社区,他们对快速、有效的协作需求也在快速增长。所需要的只是一位 Atlassian 超级用户来解锁整套工具, 来释放他们的团队 - 潜力。VSCO 于 2011 年开始作为一款摄影应用 App。现在,全球有超过一百万名付费会员向 VSCO 寻求强大的移动摄影工具套件,在创意社区里表达自己。
VSCO 依靠 Atlassian 解决方案保持他们的团队不断向前发展。从一开始,团队就使用 Jira Software 做缺陷 和任务跟踪,使用 Confluence 做文档和公告,使用 Jira Service Management 进行内部 IT 请求。近年来,他们还上线了 Trello 做项目管理。
“我曾在 Twitter 和 LindenLab 使用过 Atlassian 工具,所以当我加入 VSCO 时,我很高兴看到他们使用了我所了解和信任的产品。”项目管理总监 Sky Frostenson 说。“在前几个月,我注意到一些操作和流程问题可以通过我们的工具轻松解决。客服代表、工程师、设计人员和项目经理互相不断询问缺陷状态和任务。团队成员每周花费数小时参加会议,通常只讨论基本更新事项。我把解决这些挑战当成个人的使命,通过调优和定制 Atlassian 工具来优化 VSCO 跨团队协作的方式。”
例如,VSCO 的支持团队每天都会记录产品问题,以便跟踪用户报告的问题并将其传递到其他部门。但是,客服代表无法了解这些问题是否已得到解决,或何时解决。
为了连接支持团队和工程团队,同时在整个组织中培养透明度,Sky 在 Confluence 中设置了一个发布仪表板,该仪表板与 Jira 集成,显示高层级任务进度。通过 Confluence 访问仪表板(以及其他工程信息),Sky 团队可以为 Jira 问题添加更多上下文信息,因此非开发人员能看一清二楚。它向所有人开放,因此除了减轻支持人员的顾虑之外,仪表板还为整个公司提供了一个“一眼即清楚的报表”,即工程师们正在进行的工作以及他们计划完成每项任务的时间都一目了然。
“[发布仪表板]让所有人都理解一致 - 真正地释放了大量的价值,”Sky 说。“我们曾经每两周要开一个 10-15 人的发布会议。但是通过发布仪表板,我们不仅可以完全取消这个会议,而且还可以从每两周发布一次到每周一次的发布周期,因为我们可以通过更好的协调来加快速度。”
工程团队和支持团队并不是唯一使用 Atlassian 工具更快工作,提高可见性的团队。整个公司的员工都依靠Confluence 来相互创建、共享和协作。从营销简报,设计风格指南、人力资源政策、到入职信息等等,团队成员可以找到他们高质量工作所需的所有文档,强化 VSCO 的文化和发展。
“除了提高每个部门的生产力之外,Atlassian 工具还将不同团队和项目之间的关联点联系起来。例如,市场团队在 Confluence 中创建的营销简报,可以把流程变得活跃和可参与。他们将每个简报链接到相关的产品需求和 Jira 史诗,这样每个人都可以看到一个想法如何从战略流向执行,” Sky 说。
VSCO 还使用 Atlassian 产品来保存他们的企业内容,并在整个组织中同心一起履行使命 - 教育和激励用户实现他们的创造潜力。VSCO 的战略规划过程就是一个很好的例子。该公司使用 Confluence 跟踪过去和当前的目标和关键结果(OKR),这些目标和关键结果链接到各个计划以获取更多细节。Sky 表示,OKR 页面对于维护 VSCO 的企业内容至关重要,同时让每个人围绕共同的目标和共同的使命。公司采用透明度,页面默认是打开的,任何人都可以访问他们感兴趣或需要完成工作的信息。
VSCO 是为创新者而设立的,工作和个人兴趣之间的界限往往模糊不清。事实上,员工每周都有机会在他们的全体会议期间融合他们的个人和职业激情。为了支持他们的“创作者第一”和“做你自己”的核心价值观,团队在每次会议期间保留五分钟,让团队成员讲述一个与公司使命相关的个人激情方面的故事。这些故事经常在Confluence 中开头,最终记录成为博客文章。
VSCO 员工对工作的热情激发了公司的发展。在 Atlassian 为团队带来改变的所有方式中,Sky 表示最重要的是解决方案支持这种增长和发展。“Atlassian 解决方案平衡功用和易用性,”他说。“没有多少工具可以做得如此好,并且随着你的成长继续满足你的需求。”
正是这种灵活性和可扩展性解锁了 VSCO 的潜力,并使公司能够为其创作者社区做同样的事情。在 Sky 的帮助下,定制了适合他们流程和文化的 Atlassian 系统,VSCO 的团队现在比以往任何时候都更快、更高效地工作,因为他们在创作过程的每一步都支持着用户。